1.客户特殊要求管理

大多数需求记录在表面上，也有对应于客户的特殊要求。最终产品是从一点需求开始满足客户的需求，以客户为方便，实现以客户为中心，让客户实现利益最大化的实施。

2.综合质量控制

A、 进给控制

B、 仓库管理

C、 过程控制

D、 检查和控制

3.O’PDCA管理周期

A、 计划

B、 执行

C、 正在检查

D、 改进

4.自检过程实施

负责重新确认生产，并提出有效的改进措施，并明确标识。加工经理根据不同的加工人员的技术专长合理分配工作。

5.持续改进

A、 定期审查生产，并提出有效的改进措施

B、 及时的客户反馈信息和文件的最低版本

C、 定期培训以提高工艺能力和产品质量